klanten hebben voor je talent

Je talent is je volle vermogen  dat in je schuilt
om iets tot stand te brengen waar een ander wat aan heeft.
Dat is de definitie die ik in een eerdere blog opschreef


Klant
Je talent is op een ander gericht, zegt deze definitie.
Er moet een afnemer zijn:
een situatie, mensen die om jouw talent verlegen zitten.
Is die situatie er niet,  of wordt niet gezien wat er echt gebeurt,
zijn er geen mensen die jouw talent nodig hebben,
dan kan je ook niet zoveel met je talent.

Zij was midden 50. Manager in het ziekenhuis.
Haar talent bleek:  verwelkomen.
De volgende vraag luidde:  'wie zijn de anderen die iets aan dat talent hebben in het ziekenhuis?'

Die vraag was nog  niet zo gemakkelijk te beantwoorden.
Achter de computer?  Ze kon het niet bedenken.
In de dagelijkse overleggen?  Daar zat te veel routine en analysewerk in naar haar idee.
In de functioneringsgesprekken?  Daar kon ze wel iets aanwijzen.
Maar ze vond het zelf weinig overtuigend.

Toen ze de gemiddelde dag wat gedetailleerder doorliep,
zei ze:  'en dan is het pauze....'
'Wat doe je dan?'
'Dan loop ik naar het restaurant.' En ze voegde er aan toe:  'meestal alleen'.
Zo alleen bleek het niet.
En voor haar was het al helemaal geen straf. In tegendeel.
Onderweg zag ze de mensen.
De patiënten. De bezoekers.
Ook dokters en verpleegkundigen kwamen langs.
Maar die zag ze niet,
Ze zag de patiënten en de bezoekers.
Ze zag ze bang zijn.
Ze zag ze zoeken.
Ze zag ze honger hebben.
Ze zag ze een verlangen naar een bankje.
Een plek om een sigaret te roken,
Ze praatte. Ze wees het restaurant. Ze noemde het nummer van de poli.
En zwaaide gedag.
Het loopje van haar kantoor naar het restaurant  kostte haar een kwartier.
Ze praatte er zo geanimeerd over, dat we niet anders konden dan zeggen:  'dat zijn jouw klanten. Patiënten en bezoekers verwelkomen.'

Liever efficiëntie?
Maar..  ze was er door een leidinggevende op aan gesproken.
Naar zijn idee smokkelde ze er aan haar pauze een half uur bij.
Aan de oppervlakte gezien had hij misschien gelijk.
Vanuit het oogpunt van efficiëntie mocht hij het zeggen..

Het ziekenhuis wil dat mensen zich op hun gemak voelen in vaak moeilijke tijden,
zo stond het in iets ingewikkelder termen in hun missie te lezen,
Als je die voor ogen houdt, heb je hier wel een heel unieke bijdrage
die bovendien maar een half uur per dag kost.

Zou er geen win- win zijn
als 'de hogere overste' haar die tijd gunt
voor het welzijn van het geheel
en zij haar vreugde kan behouden?

Want klanten vinden voor je talent,
een plek of een project hebben waar aan jouw talent behoefte is,
waar je naar hartenlust er van mag uitdelen,
schenkt altijd een diepe voldoening,


Aanbod
Zin in een talentgesprek?  Of wil je er iemand één cadeau doen?
Laat het me weten:  mar.korenromp@outlook.com